Le service client présente de multiples atouts. Les clients recherchent aujourd’hui l’efficacité, la rapidité et la personnalisation. Pour répondre à toutes ces exigences, toute entreprise se doit de posséder un service client performant.
Une réponse rapide à tout moment
Le premier avantage du service client d'Orange reste l’écoute. La clientèle qui souhaite transmettre ses réclamations, son avis ou poser une question doit pouvoir communiquer et espérer une réponse constructive. Couplé à la réactivité, le service client se doit d’être disponible à tout moment et être en mesure d’apporter une réponse pertinente. Le service client est une vraie valeur ajoutée. C’est une vitrine supplémentaire qui va contribuer à la bonne image de marque de l’entreprise, mais aussi à sa puissance commerciale. Le service client joue un rôle essentiel sur le plan de la communication.
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Si vous avez un doute, utilisez ce service
Vous souhaitez joindre le service client d’orange pour modifier une offre, souscrire un abonnement, poser une question, résilier votre box ou votre abonnement mobile ou déclarer une panne, le service client d’Orange est disponible par le biais du téléphone, des boutiques, par courrier, par mail. Aujourd’hui, Orange a mis en service un numéro unique le 3900. Que vous soyez client ou non d’Orange, seul ce numéro est à considérer. Vous serez orienté vers le service l plus adapté à votre demande, offre mobile, internet, dépannage. Un conseiller sera à votre écoute. Le service client d’Orange est disponible du lundi au samedi de 8 à 20 heures. Vous pourrez alors le joindre très facilement.
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